**********************************************************

ШТРАФЫ ЗА НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА скачать

**********************************************************

 На основании Постановления Губернатора Калужской области от 11.02.2022 г. N 610 «Об установлении на 2023 год запрета на привлечение хозяйствующими субъектами иностранных граждан, осуществляющих свою деятельность на основании патентов…» запрещено привлекать к трудовой деятельности иностранных граждан по следующим видам экономической деятельности:

а) торговля розничная, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами (код 47), в том числе:

торговля розничная в неспециализированных магазинах (код 47.1); торговля розничная пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах (код 47.2); торговля розничная моторным топливом в специализированных магазинах (код 47.3); торговля розничная информационным и коммуникационным оборудованием в специализированных магазинах (код 47.4); торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах (код 47.5); торговля розничная товарами культурно-развлекательного назначения в специализированных магазинах (код 47.6); торговля розничная прочими товарами в специализированных магазинах (код 47.7); торговля розничная в нестационарных торговых объектах и на рынках (код 47.8); торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков (код 47.9);

б) деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта (код 49.3), в том числе:

деятельность сухопутного пассажирского транспорта: перевозки пассажиров в городском и пригородном сообщении (код 49.31); деятельность легкового такси и арендованных легковых автомобилей с водителем (код 49.32); деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта, не включенная в другие группировки (код 49.39);

в) деятельность по предоставлению продуктов питания и напитков (код 56), в том числе:

деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания (код 56.1); деятельность предприятий общественного питания по обслуживанию торжественных мероприятий и прочим видам организации питания (код 56.2); подача напитков (код 56.3);

г) деятельность агентств по подбору персонала (код 78.10).

Настоящее постановление вступает в силу с 01.01.2023 года

**********************************************************

Маркировка воды.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.05.2021 г. № 841 «Об утверждении Правил маркировки молочной продукции и упакованной воды средствами идентификации…» с 01.09.2022 г. (молочная продукция) с 01.11.2022 г. (упакованная вода) наступила обязанность по передаче в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке, сведений об обороте маркированной молочной продукции и упакованной воды в разрезе количества и кода товара, передаваемых в составе универсального передаточного документа (УПД) посредством электронного документооборота (ЭДО).

В целях информирования участников оборота подготовлен справочный материал по подключению и работе с сервисом ЭДО и передаче сведений в информационную систему маркировки (прилагается).

По вопросам работы в системе по упакованной воде необходимо обращаться на электронный адрес товарной группы «Вода» Оператора: water@crpt.ru.

Дополнительно сообщаем, что в целях оказания оперативной адресной помощи участникам оборота маркированной продукции для обеспечения исполнения ими соответствующих требований, в том числе по вопросам подключения к сервисам электронного документооборота, на площадке Минпромторга России проводятся еженедельные совещания в режиме видеоконференцсвязи с участием Оператора.

Ссылка и детали для подключения размещены на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:

https://Честныйзнак.рф/info/news/priglashaem-uchastnikov-oborota-upakovannoy-vody-na-ezhednevnye-vstrechi-po-tekushchemu-statusu-podg/.

Приложения:

- как работать с маркировкой предприятиям, оказывающим услуги питания;

- работа с маркированной упакованной водой в рознице.

Письмо и Приложение к письму Минпромторга. скачать.

**********************************************************

МАРКИРОВКА УПАКОВАННОЙ ВОДЫ

 В соответствии со ст.20.1 Федерального закона от 28.12.09 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности»  в Российской Федерации создана государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (ИС «Честный знак»).

Цель такой маркировки — сообщить подробную информацию о производителе, самом товаре, стране и дате его изготовления, контролирующим органам и конечным потребителям. Благодаря этой системе производство и реализация продукции становятся прозрачнее: она позволяет отслеживать каждую единицу продукции от момента её производства до поступления на витрину магазина розничной торговли, а также бороться с незаконным ввозом, производством и оборотом продукции, в том числе контрафактной.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. № 792-р утвержден перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 мая 2021 г. № 841 «Об утверждении Правил маркировки упакованной воды средствами идентификации… » с 1 декабря 2021 г. вступили в силу требования об обязательной маркировке упакованной минеральной природной воды, а с 1 марта 2022 г. – об обязательной маркировке остальной упакованной воды.

С 1 ноября 2022 г. у участников оборота появляется обязанность передачи сведений об обороте маркированной воды (объемно-сортовой учет). Участники оборота, в том числе производители, организации оптовой и розничной торговли, с этой даты должны использовать электронный документооборот в процессах отгрузки и приемки маркированной продукции. Участникам оборота необходимо внедрить и настроить электронный документооборот. Для этого нужно выбрать оператора ЭДО и провести тестирование электронного документооборота с контрагентами. Передавать сведения в систему необходимо о партиях товаров (информация о коде товара и количестве отгружаемого маркированного товара).

Дополнительно сообщаем, что регистрация в информационной системе маркировки доступна на официальном сайте Оператора в информационно­-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:    https://честныйзнак.рф/business/projects/water/registration/.

Инструкции по работе в ИС «ЧЗ», иные методические документы, в том числе в формате видеоинструкций доступны по ссылкам:

https://честныйзнак.рф/business/projects/water/instructions/ (инструкции и руководства)

На официальном сайте государственной системы маркировки и прослеживания «Честный знак» собраны видео-уроки, инструкции и презентации по всем вопросам и процессам системы маркировки. Адрес размещения видео-уроков:

https://xn--80aighhoc2ai1c8b.xn--р1ai/lectures/education/.

**********************************************************

На основании постановлений Правительства Российской Федерации от 07.02.2021 года № 204 «О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации», от 29.04.2021 года № 673 «О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации биологически активных добавок к пище», от 21.07.2021 года № 1240 «О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации парфюмерно­косметической продукции, предназначенной для гигиены рук, с заявленным в маркировке потребительской тары антимикробным действием, а также кожных антисептиков - дезинфицирующих средств» в настоящее время проводятся эксперименты по маркировке средствами идентификации следующих групп товаров:

- пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации (с 1 апреля 2021 года 31 августа 2022 года);

- биологически активных добавок к пище (с 1 мая 2021 года по 31 августа 2022 года);

- парфюмерно-косметической продукции, предназначенной для гигиены рук, с заявленным в маркировке потребительской тары антимикробным действием, а также кожных антисептиков дезинфицирующих средств (с 1 августа 2021 года по 31 августа 2022 года).

Кроме того, осуществляется подготовка к запуску экспериментов по маркировке никотинсодержащих жидкостей и медицинских изделий.

Представители предпринимательского сообщества приглашаются к активному участию в проводимых экспериментах по маркировке товаров средствами идентификации и регистрации в информационной системе «Честный знак».

**********************************************************

Администрация МР «Думиничский район» сообщает, что 22.04.2022 г. на основании распоряжения администрации от 31.03.2022 г. №57-р конкурс на право размещения нестационарных торговых объектов на территории МР «Думиничский район» признан несостоявшимся, в связи с отсутствием подачи заявок на участие в конкурсе.

**********************************************************

Уважаемые представители торгового сообщества!

 Администрация МР «Ульяновский район» доводит до Вашего сведения, что в Ульяновском районе запланировано проведение Праздничной сельскохозяйственной ярмарки. Мероприятие состоится 1 Мая 2022 года на центральной площади с. Ульяново, около районного дома культуры, с 8:00 до 14:00. Торговое место предоставляется бесплатно!

В связи с необходимостью планирования размещения участников торговли, всем желающим принять участие в праздничной ярмарке необходимо до 29.04.2022 г. направить информацию о своем участии и предлагаемой продукции в отдел аграрной политики и социального развития села администрации МР «Ульяновский район» по тел: 8(48443) 2-11-95, email: ovchinikov@adm.kaluga.ru. Контактное лицо – Овчинников  А.Н.

 Администрация МР «Козельский район» приглашает индивидуальных предпринимателей  Думиничского района со своими палатками принять участие в ярмарке на фестивале «Жив!Здрав!» в рамках проекта «Сельское лето. Отдыхай в Калужской области» 28 мая с 11:00-15:00ч.

В связи с необходимостью планирования размещения участников торговли, всем желающим принять участие в ярмарке необходимо не позднее 30.04.2022 г.  направить информацию о своем участии и предлагаемой продукции в отдел экономического развития и инвестиций администрации МР «Козельский район» по тел.: 8 (48442) 2-28-20, 8 (48442) 2-42-40 или электронной почте: adm.kr.turizm@mail.ru.

Контактное лицо - Рубаненко Ирина Александровна.

**********************************************************

О проведении конкурса  на право размещения нестационарных торговых объектов на территории муниципального района «Думиничский район». (Распоряжение администрации МР "Думиничский район" №57-р от 31.03.2022 г.) скачать

**********************************************************

Администрация МР «Думиничский район» сообщает, что 29 марта 2022 года на основании распоряжения администрации от 02.03.2022 года №31-р состоялся конкурс на право размещения нестационарных торговых объектов на территории МР «Думиничский район».

Итоги решения конкурсной комиссии:

- Лот № 1:Торговый павильон, расположенный по адресу:  Калужская область, Думиничский район, д. Хлудневский Карьер, площадью 36 кв.м. Специализация: торговля продовольственными и смешанными товарами. Победитель конкурса – Соколикова Елена Юрьевна.

- Лот № 2: Торговый павильон, расположенный по адресу:  Калужская область, Думиничский район, д. Высокое, ул. Центральная, между домами №7 и №9, площадью 28 кв.м. Специализация:  торговля продовольственными и смешанными товарами. Победитель конкурса – Курбанова Екатерина Александровна.

- Лот № 3: Торговый павильон, расположенный по адресу:  Калужская область, п. Думиничи, ул. Проспект Мира, между домами №1 и №3, площадью 36 кв.м., участок №1. Специализация: торговля продовольственными товарами. Конкурс признан несостоявшимся в связи с несоответствием документов, представленных заявителями, требованиям, установленным конкурсной документацией. 

- Лот № 4: Торговый павильон, расположенный по адресу:  Калужская область, п. Думиничи, ул. Проспект Мира, между домами №1 и №3, площадью 36 кв.м., участок №2. Специализация: торговля продовольственными товарами.  Конкурс признан несостоявшимся в связи с несоответствием документов, представленных заявителями, требованиям, установленным конкурсной документацией.

**********************************************************

С 1 марта 2022 года вступил в силу закон Калужской области от 25.06.2021 № 123-ОЗ "Об установлении ограничения в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков на территории Калужской области", запрещающий продажу несовершеннолетним безалкогольных тонизирующих. Речь идет о тех напитках, которые содержат кофеин и другие тонизирующие компоненты, за исключением кофе, чая и безалкогольных напитков на основе кофейных и чайных экстрактов.

Нарушение ограничения, установленного данным Законом, влечет административную ответственность:

-  штраф на физических лиц в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей,

- на должностных лиц - от пятнадцати тысяч рублей до тридцати тысяч рублей,

-  на юридических лиц - от ста тысяч рублей до ста пятидесяти тысяч рублей.

 

Информация о предприятиях, оказывающих ритуальные услуги на территории МР «Думиничский район». скачать

Распоряжение №31-р от 02.03.2022 г. О проведении конкурса  на право размещения нестационарных торговых объектов на территории муниципального района «Думиничский район». скачать

ПРОТОКОЛ ПОДВЕДЕНИЯ ИТОГОВ ЕЖЕГОДНОГО КОНКУРСА «НА ЛУЧШЕЕ НОВОГОДНЕЕ ОФОРМЛЕНИЕ ВИТРИН И ИНТЕРЬЕРОВ ЗАЛОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «ДУМИНИЧСКИЙ РАЙОН» скачать

Протокол подведения итогов ежегодного конкурса «На лучшее новогоднее оформление витрин и интерьеров залов предприятий торговли и общественного питания муниципального района «Думиничский район». скачать

Постановление №17 от 21.01.2021 г. О внесении изменений в постановление администрации МР «Думиничский район» от 24.11.2020г. № 598 «О проведении ежегодного конкурса «На лучшее новогоднее оформление витрин и интерьеров залов предприятий торговли и общественного питания муниципального района «Думиничский район» скачать

Постановление №598 от 24.11.2020 г. О проведении ежегодного конкурса «На лучшее новогоднее оформление витрин и интерьеров залов предприятий торговли и общественного питания муниципального района «Думиничский район» скачать

Постановление №20 от 27.01.2021 г. Об утверждении плана мероприятий по защите прав потребителей на территории муниципального района «Думиничский район» на 2021-2024 годы скачать архив

 

 

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах). А так же право на просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, и определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать илиприобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Изготовитель (исполнитель) - организация независимо от ее организационно-правовой формы, атакже индивидуальный предприниматель, производящие товары, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести досведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Индивидуальный предприниматель – долженпредоставить потребителю информацию о государственной регистрации (ИНН/ОГРН) и наименовании зарегистрировавшего его органа. Информация должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли

потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца.

Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видовобслуживания потребителей устанавливается по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иныхвидов обслуживания потребителей устанавливается ими самостоятельно.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях егоиспользования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, являются обязательными и устанавливаются законом.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение

установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Не допускается продажа товара (выполнение работы,оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечениябезопасности товара (работы), подлежит возмещению в полном объеме.

1. Если товар ненадлежащего качества:

- Возврат денежных средств, уменьшение покупной цены, возмещение расходов наисправление недостатков потребителем или третьими лицами, возмещении убытков –10 ДНЕЙ.

- Замена товара–7 ДНЕЙ,при необходимости проведения проверки качества- 20 ДНЕЙ.

- Устранение недостатков (гарантийный ремонт) – не более 45 ДНЕЙ.

- Предоставление аналогичного товара на время ремонта - 3 ДНЯ.

2. Если товар надлежащего качества:

- Обмен товара–В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ (либо по соглашению при поступлении аналогичного товара в продажу).

- Возврат денежных средств– 3 ДНЯ.

При некачественно выполненной работе (оказанной услуге) -требования об уменьшении цены,о возмещении расходов на устранение недостатков, возврате денежных средств, возмещении убытков -10 ДНЕЙ.

1. За нарушение сроков: возврата денежных средств, замены товара, предоставлениеаналогичного товара, превышение сроков ремонта – 1 % от цены товара за каждый день          просрочки. Неустойка = цена товара * количество дней просрочки * 1/100.

2. За нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара – 0,5 % от суммыпредварительной оплаты за каждый день просрочки.

Неустойка = сумма оплаты * количество дней просрочки * 0,5/100.

Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

3. За нарушение сроков выполнения работ – 3 % от цены работ за каждый день просрочки.Если цена работ не определена, то неустойка считается от общей суммы договора Неустойка = стоимость работ (общая сумма договора) * количество дней просрочки * 3/100.

Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного видаработ или общую цену заказа.

На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки – сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.

СРОК СЛУЖБЫ - период, в течение которого изготовитель(исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования.

СРОК ГОДНОСТИ - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным дляиспользования по назначению. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель)

обязан устанавливать срок годности.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе)недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Например:

1. Вопрос: Купила в интернет-магазине солнечные очки. Когда мне их доставили, я поняла, что они мне не подходят. Продавец сказал мне, что не вернет мне деньги, потому что я перечисляла деньги не на счет организации. Дело в том, что работники интернет-магазина сами указали мне номер банковской карты куда я могу перечислить сумму в счет оплаты покупки. Что мне делать?

Ответ: Согласно п. 36 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (далее – Правила № 612), оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Согласно статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункта 21 Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, если эта информация была доведена до потребителя. В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

2. Вопрос: Имеет ли право продавец установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем?

Ответ: Продавец вправе установить на товар гарантийный срок любой продолжительности, если он не установлен изготовителем. В случае, если гарантийный срок установлен изготовителем, то продавец вправе установить только гарантийный срок большей продолжительности.

3. Вопрос: Заказали комплект мебели по образцу в магазине. Оплатили 50% стоимости заказа. В квитанции указан срок доставки мебели. Срок закончился неделю назад. Каждый день звоним в магазин, когда привезут мебель, отвечают, то через два дня, то машина сломалась. Что делать?

Ответ: Вы можете написать претензию в магазин в 2-х экземплярах. Согласно ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае не исполнения продавцом обязанности по передаче товара в установленный срок, вправе по своему выбору потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

4. Вопрос: Купила зимние сапоги. Дома несколько раз примеряла. Решила, что они мне не подходят по цвету. Пошла сдавать в магазин. Продавец посмотрела и отказала в приеме, ссылаясь, что не сохранен товарный вид, имеются заломы на верхе сапог. Но я же их не носила на улице. Прав ли продавец?

Ответ:Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Сначала производится обмен товара на похожую расцветку либо фасон, если отсутствует товар по указанному перечню в законе, то за товар могут быть возвращены денежные средства. Необходимо понимать, что обмен товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Заломы на обуви относятся к потере товарного вида, но выявить причины образования заломов возможно по результатам независимой экспертизы. Обратите внимание уважаемые потребителей: при примерке дома, особенно обуви, будьте внимательны, помните, должен быть сохранен товарный вид.

5.Вопрос: Тарифы на водоснабжение высокие, при этом качество услуг им не соответствует. Как добиться перерасчета? 

Ответ: Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно п.38 Правил размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В Калужской области разработка и установка тарифов и нормативов на коммунальные услуги относится к компетенции Министерства конкурентной политики Калужской области.

По вопросу некачественного предоставления услуги по горячему водоснабжения поясняю.

Согласно п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

На основании п.5, 7 Приложения №1 Правил жилые помещения должны обеспечиваться горячей водой, температура которой в точке водоразбора соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09), то есть не ниже 60 °C. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; 
в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C.

За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Также нормативным должно быть давление в системе горячего водоснабжения.

В соответствии с пунктом 111 Правил, моментом, начиная с которого считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества.

Обращаю Ваше внимание, что основанием для перерасчета платы потребителю за горячее водоснабжение является акт замера температуры, давления горячей воды в точке водоразбора, т.е. в жилом помещении (квартире), отражающий некачественное предоставление услуги. При наличии таких актов, потребителям квартир, в которых зафиксировано нарушение, рекомендую за перерасчетом платы обратиться к исполнителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

5.Вопрос:Что делать, если УК не выполняет свои обязанности?

Ответ: Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

Расторжение договора управления многоквартирным домом осуществляются в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.

6.Вопрос:Как правильно выбрать управляющую компанию?

Ответ: Вот ряд основных моментов, которые следует учесть, перед тем как сделать правильный выбор.

Целесообразно начать выбор управляющей организации по территориальному принципу. Согласитесь, если ваша управляющая будет находиться на другом конце города, ездить к паспортисту, бухгалтеру или по другим вопросам будет не совсем комфортно. Да и для самой управляющей организации качественно и своевременно производить уборку придомовой территории и обеспечивать надлежащее техническое содержание дома будет проблематично. Поэтому советуем делать свой выбор из организаций расположенных в вашем микрорайоне.

Если вы уже остановили свой выбор на конкретной управляющей компании, первое что необходимо сделать, это узнать, имеет ли данная компания лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Ведь с 01 мая 2015 года этот вид деятельности подлежит лицензированию, а управление многоквартирными домами без лицензии запрещено и грозит огромными штрафами.

Информация о компаниях-лицензиатах содержится в реестре лицензий Калужской области, который размещен на интернет-сайте dom.gosuslugi.ru в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Найдя интересующую вас лицензию можно ознакомиться с количеством и адресами многоквартирных домов, которые уже находятся в управлении данной организации. Пообщавшись с жителями, можно составить первое впечатление о качестве работы организации.

Если отзывы вас устроили, то следующий шаг – это проведение общего собрания собственников помещений вашего дома по выбору управляющей организации, инициатором которого можете быть вы или любой из собственников.

Очень важно соблюсти процедуру проведения общего собрания и правильно оформить его итоги - протокол. Требования к процедуре собрания и оформлению протокола определены приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства от 25 декабря 2015 года №937/пр «Об утверждении требований к протоколам собственников в многоквартирных домах и порядка передачи копий решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах в уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляющие государственный жилищный надзор».

Целесообразно пригласить на собрание представителя управляющей организации, которую выбираете, с проектом договора управления многоквартирным домом для обсуждения и утверждения его условий. Это один из ключевых моментов при проведении собрания. Ведь договор управления является основным документом, влияющим на перечень и качество проводимых работ и предоставляемых услуг управляющей организацией, а также на размер квартплаты. Также содержание договора управления в дальнейшем будет коренным образом влиять на взаимоотношения собственников с управляющей организацией, в части соблюдения обеими сторонами своих прав и обязанностей.